На протяжении последних лет разработка и оптимизация поисковых систем прошли огромный путь развития. Это во многом связано с постоянно меняющимися потребностями пользователей интернета. Важным аспектом в этом процессе является классификация запросов, то есть определение, чего конкретно хочет найти пользователь.
Классификация запросов позволяет улучшить результаты поиска, предлагая более точные и релевантные ответы пользователю. Для этого существуют различные методы, основанные на анализе слов и фраз запросов, их контекста и семантической связи.
Одним из основных типов запросов являются информационные. Когда пользователь ищет ответ на вопрос, он вводит в поисковую систему ключевые слова или фразы, связанные с интересующей его темой. Цель поиска – получить понятный и конкретный ответ, обзор или инструкцию. Для этого поисковой системе требуется определить смысл запроса и предложить подходящий результат.
Другой важный тип запросов – коммерческие. Здесь пользователь ищет информацию о товарах, услугах или магазинах с целью покупки. Результаты запросов должны быть направлены на привлечение внимания пользователей и, в идеале, на совершение покупки.
Также существуют запросы с навигационной целью. В этом случае пользователь вводит запрос с целью найти конкретный веб-сайт или страницу. Поисковая система должна определить, что пользователь ищет и направить его на нужный ресурс.
Запросы информационного характера
Такие запросы могут начинаться с фраз, как «Что такое…», «Как…», «Кто…», «Где…» и других слов, указывающих на интересующую информацию. Например, пользователь может спросить «Что такое искусственный интеллект?» или «Как приготовить пиццу?».
Одной из особенностей запросов информационного характера является то, что ответ на них может быть представлен в виде простого текста или таблицы, а также в виде подробного объяснения или инструкции. Поэтому важно предоставлять пользователю точную и понятную информацию, которая наилучшим образом удовлетворит его потребность в знаниях.
Примеры запросов информационного характера:
- Что такое климатические изменения? – пользователь интересуется определением данного понятия и причинами его возникновения;
- Как правильно ухаживать за котом? – пользователь ищет информацию о рекомендациях по уходу за своим домашним питомцем;
- Где находится Тадж Махал? – пользователь хочет знать местоположение этой знаменитой архитектурной достопримечательности;
- Какое время открытия и закрытия магазина “Аптека24”? – пользователь ищет информацию о режиме работы аптеки рядом с его местоположением.
Запросы коммерческого характера
С помощью таких запросов пользователи ищут товары и услуги, сравнивают цены, изучают характеристики, читают отзывы и выбирают наиболее подходящий вариант. Кроме того, запросы коммерческого характера могут также включать конкретные местоположения, когда пользователь ищет товары или услуги в определенной географической области.
Для оптимизации сайта под запросы коммерческого характера необходимо учесть, что пользователи ищут релевантную и полезную информацию, а также удобный и надежный способ приобретения товаров или услуг. Сайтам необходимо предоставлять четкую и подробную информацию о товарах и услугах, а также инструкции по оформлению заказа. Также важно предоставить различные контактные данные для связи с клиентом.
- Примеры запросов коммерческого характера:
- «Купить смартфон Samsung Galaxy S21»;
- «Цены на ноутбуки в Москве»;
- «Покупка авиабилетов Санкт-Петербург – Москва»;
- «Заказать доставку роллов в Москве»;
- «Где купить кожаную сумку в Москве».
Запросы навигационного характера
Когда пользователь хочет получить информацию о конкретном веб-сайте или выполнить определенные действия на нем, он может использовать запросы навигационного характера. Такие запросы помогают пользователю найти нужную информацию, выполнить поиск по сайту, ознакомиться с его структурой и произвести определенные действия.
Запросы навигационного характера могут быть как прямыми, так и косвенными. Прямые запросы направлены на поиск информации о конкретном веб-сайте или его особенностях. К примеру, пользователь может ввести в поисковую систему следующий запрос: «Инструкция по использованию сайта XYZ» или «Как заказать товар на сайте XYZ?». Косвенные запросы навигационного характера содержат поисковые запросы, которые могут указывать на то, что пользователь хочет найти определенный веб-сайт или информацию о нем. Например, запросы вроде «официальный сайт компании XYZ» или «отзывы о продукции компании XYZ» являются косвенными запросами навигационного характера.
Итак, запросы навигационного характера имеют целью получение информации о конкретном веб-сайте или его особенностях. Они позволяют пользователям ориентироваться на сайте, искать нужные им документы и выполнять различные действия. Хорошо оптимизированный веб-сайт должен быть способен реагировать на такие запросы, предоставляя пользователям необходимую информацию и легкую навигацию по сайту.